NTC Köln

Patientenstimmen

Das sagen Patienten über uns!  

In den sozialen Medien ist es üblich, Dienstleistungen - auch die eines Krankenhauses - zu bewerten. Doch das ist nicht der einzige Weg, auf dem uns Feedback erreicht. Immer wieder erhalten wir Briefe, zum Teil von Hand geschrieben, von Patienten und ihren Angehörigen, die wir hier gerne in Auszügen mit Ihnen teilen möchten.

 

"Sehr geehrte Damen und Herren,
liebes Team der Intensivstation,

vor einiger Zeit, im Sommer 2019, hat Ihr Team unserer N. das Leben gerettet. Sie war bei 1,90 Meter mit nur noch 29 Kilo eingeliefert worden und hat noch mit neurologischen Problemen zu kämpfen, aber es geht ihr gut.

Ich wollte mit ihr zusammen persönlich vorbei kommen und Danke sagen. Das müssen wir wegen der Pandemie noch verschieben. Ich möchte Sie aber bitten, dem Team der Intensivstation meinen Dank und Respekt auszusprechen." 

 

 "Liebe Frau Pape!

Am Tag der Entlassung meiner Frau haben wir Ihnen wirklich vielmals zu danken. Vom Mut machenden Empfang am ersten Tag bis zur Abschlussvisite der FrühReha haben Sie immer wieder wichtige medizinische Maßnahmen zur Wiederherstellung meiner Frau getroffen und natürlich alle therapeutisch­pflegerischen Tätigkeiten gesteuert."  

"Sehr geehrte Frau Dr. Pape,

im Namen der ganzen Familie möchte ich mich bei Ihnen und Ihrem gesamten Team für die Behandlung und die Fürsorge für unseren Vater bedanken. [...] Es ist mir ein Anliegen, mich auch ganz persönlich bei Ihnen für die Zeit und das gute Gespräch zu bedanken. [...]
Obwohl mein Vater nur für zwei Tage in Ihrer Obhut war, sind Sie sehr persönlich und mit großer Empathie auf seine Situation eingegangen. [...] Das ist im heutigen Klinikalltag keine Selbstverständlichkeit und doch so wichtig für Patienten und Angehörige."

 

 

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