Was können wir noch besser machen?
Patientenzufriedenheit
Um den Erwartungen unserer Patienten gerecht werden oder diese sogar übertreffen zu können, ist es nötig, diese zu kennen.
Alle Patienten werden über einen Fragebogen um ihre Meinung zu den wesentlichen Aspekten ihres Aufenthaltes im NTC gebeten. Den Fragebogen geben wir den Patienten persönlich. Er kann dann ausgefüllt in die vorgegebenen Briefkästen "Ihre Meinung ist uns wichtig" zurückgegeben werden.
Ergebnisse sprechen für sich
Patientenbefragung 2022
Im Zeitraum 01.01.2022 - 31.12.2022 haben wir 312 Rehabilitanden befragt. Bei einer durchaus beachtlichen Rücklaufquote von 12,25 Prozent sprechen die Ergebnisse für sich. 97 Prozent der Befragten würden unsere Einrichtung weiterempfehlen. 93 Prozent geben an, das während der Rehabilitation Erlernte bereits im Alltag anzuwenden. Unsere Therapien haben also eine hohe Alltagsrelevanz und orientieren sich an ganz praktischen Dingen, die unsere Rehabilitanden in ihrem Lebensumfeld benötigen.
Insgesamt sind 77 Prozent mit dem Behandlungserfolg zufrieden, 33 Prozent sogar sehr zufrieden und weitere 20 Prozent immerhin teilweise zufrieden. Die der Beurteilung zugrunde liegenden Ziele werden von unseren interdisziplinären Behandlungsteams mit jedem Rehabilitanden im Vorfeld individuell besprochen und festgesteckt.
